TERMENI ȘI CONDIȚII

Dispoziții generale

Accesarea și utilizarea site-ului www.spalarechimica.ro, precum și solicitarea ofertelor sau contractarea serviciilor prezentate implică acceptarea prezentelor Termeni și Condiții.

Pentru utilizarea site-ului în cele mai bune condiții, recomandăm citirea cu atenție a acestui document.

Site-ul este administrat de: S.C. Laborex S.R.L., denumită în continuare „Laborex”, „Prestatorul” sau „Societatea”.

Laborex își rezervă dreptul de a modifica unilateral, oricând, prezentul document, fără notificare prealabilă individuală. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la momentul accesării / solicitării / contractării

Definiții

În sensul prezentului document:

Site – domeniul www.spalarechimica.ro
Client – orice persoană fizică sau juridică ce solicită ofertă, informații sau contractează servicii
Servicii – servicii tehnice de spălare chimică, curățare chimică, detartrare, pasivizare, igienizare/întreținere instalații și alte servicii conexe prezentate pe site
Contract – acordul dintre Laborex și Client, materializat prin ofertă acceptată, comandă, confirmare scrisă, deviz, proces-verbal sau contract separat

Obiectul site-ului

Site-ul www.spalarechimica.ro are rol de prezentare a serviciilor oferite de Laborex și permite:

solicitarea de informații/ofertă;
programarea/contractarea serviciilor;
comunicarea dintre Client și Prestator.

Informațiile prezentate pe site au caracter informativ și nu constituie ofertă fermă în toate situațiile (deoarece prețul și condițiile pot depinde de particularitățile instalației).

Drepturi de autor și proprietate intelectuală

Întreg conținutul site-ului (texte, descrieri, logo-uri, fotografii, grafice, elemente web etc.) este proprietatea S.C. Laborex S.R.L. și/sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Este interzisă copierea, distribuirea, reproducerea, publicarea sau folosirea conținutului în scop comercial fără acordul scris al Laborex.

Solicitarea ofertelor / Contractarea serviciilor

Clientul poate solicita o ofertă prin formularul site-ului, telefonic sau prin e-mail.

Contractul se consideră încheiat după acceptarea ofertei de către Client și confirmarea din partea Laborex, în scris (e-mail, deviz acceptat, comandă confirmată) sau prin semnarea unui contract/ proces-verbal.

Laborex își rezervă dreptul de a refuza executarea unui serviciu în situații justificate, inclusiv dar fără a se limita la:

imposibilitate tehnică;
acces neasigurat la locație/instalație;
instalații nesigure, improvizate sau fără condiții de lucru conforme;
refuzul Clientului de a permite verificările tehnice necesare.

Obligațiile Clientului

Pentru buna desfășurare a serviciilor, Clientul are obligația:

să furnizeze informații reale despre instalație (tip, material, vechime, parametri de lucru, defecțiuni cunoscute etc.);
să permită accesul echipei și să asigure condiții de lucru sigure;
să se asigure că instalația poate fi izolată/oprită conform cerințelor intervenției;
să anunțe anterior orice risc cunoscut (scurgeri, fisuri, intervenții recente, improvizații);
să desemneze o persoană responsabilă la locație (pentru confirmări, acces, semnare documente).

Limitarea răspunderii

Laborex depune toate eforturile pentru prestarea serviciilor în condiții de siguranță și profesionalism, însă Clientul înțelege și acceptă următoarele:

Instalațiile vechi sau degradate pot prezenta defecte ascunse (fisuri, coroziune, îmbinări compromise etc.), iar în urma curățării chimice aceste defecte pot deveni vizibile (ex: apariția scurgerilor), fără ca acest lucru să fie imputabil Prestatorului.
Laborex nu răspunde pentru:

starea inițială necorespunzătoare a instalației;
defecte preexistente sau ascunse;
intervenții anterioare greșite efectuate de alte persoane;
utilizarea instalației în afara parametrilor recomandați;
lipsa documentației tehnice și a informațiilor oferite corect de Client.

Laborex nu poate fi considerată responsabilă pentru pierderi indirecte (ex: întreruperea activității Clientului, pierderi economice, pierderi de producție, profit nerealizat etc.).
S.C. LABOREX S.R.L. nu este responsabil de posibila deteriorare a suprafețelor de schimb de căldură ca urmare a uzurii rezultate din exploatare.

Garanții

Garanțiile (dacă sunt aplicabile) se acordă în condițiile menționate în oferta/contractul specific fiecărei lucrări.

În general, datorită naturii instalațiilor (stare tehnică variabilă, coroziune, depuneri, manoperă anterioară), Laborex nu poate garanta:

eliminarea completă a tuturor depunerilor în proporție 100% în toate situațiile;
recuperarea completă a randamentului instalației dacă există probleme structurale/funcționale nelegate de depuneri.

Linkuri externe

Site-ul poate include linkuri către alte site-uri. Laborex nu răspunde de conținutul, politica sau funcționarea acestora. Responsabilitatea revine exclusiv proprietarilor respectivelor site-uri.

Protecția datelor și confidențialitate (GDPR)

Laborex se angajează să protejeze datele personale ale utilizatorilor și să le utilizeze strict pentru:

comunicare privind solicitările/oferta;
programarea și executarea serviciilor;
îndeplinirea obligațiilor legale.

Laborex nu vinde, nu închiriază și nu transmite către terți datele utilizatorilor, cu excepția situațiilor impuse legal sau strict necesare executării serviciului.

Clientul poate solicita modificarea/ștergerea datelor prin e-mail la: info@chemstal.ro

Securitate și acces neautorizat

Orice tentativă de acces neautorizat la site, fraudă, compromitere a securității sau colectare ilegală de date va fi raportată autorităților competente.

Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor contractuale atunci când aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, conform legislației române.

Litigii și lege aplicabilă

Eventualele neînțelegeri se vor soluționa pe cale amiabilă.

Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

Prezentul document este guvernat de legea română.

Acceptarea termenilor

Prin utilizarea site-ului și/sau solicitarea/contractarea serviciilor, Clientul declară că a citit, înțeles și acceptat integral acești Termeni și Condiții.